QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

O responsável pelo tratamento dos dados é Mirlene Pontes (“a Fashion Mode Paris”), com NIF número 243415079. Os dados de contacto da Fashion Mode Paris são os seguintes:

- Endereço postal: Atenção ao Cliente, R Eça queiros 32, 4430 vila nova gaia, Portugal.

- Correio eletrónico: info@fashion-mode-paris.com

Informamos o interessado que a Fashion Mode Paris nomeou um Delegado de Proteção de Dados a quem poderá apresentar qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais. O interessado poderá contactar com o Delegado de Proteção de Dados através dos seguintes dados de contacto:

- Endereço postal: Atenção ao Cliente, R Eça queiros 32, 4430 vila nova gaia, Portugal.

- Correio eletrónico: info@fashion-mode-paris.com

QUE TIPO DE INFORMAÇÃO PESSOAL RECOLHE A Fashion Mode Paris?

A Fashion Mode Paris pode recolher a seguinte informação pessoal dos utilizadores da página web da Fashion Mode Paris e/ou da aplicação móvel da Fashion Mode Paris (“WEB/APP”), através dos formulários correspondentes: nome, endereço de correio eletrónico, endereço postal, número de telefone, data de nascimento, sexo e número de conta (facultado pelo cliente, no caso de devolução), quando o utilizador visita a WEB/APP, se regista, realiza um pedido online, entra em contacto com a Fashion Mode Paris ou participa em promoções ou inquéritos da Fashion Mode Paris.

A Fashion Mode Paris recolhe também toda a informação relativa à sua navegação na WEB/APP e à sua interação com a marca.
Todos os dados pessoais que recolhe a Fashion Mode Paris procedem do interessado, exceto os dados de contacto, que nos podem ser facultados pelos amigos ou familiares:

- Para enviar um cheque-prenda ou outra oferta.

- Para compartir os preferidos guardados na WEB/APP.

CRIANÇAS

Cumprimos as leis locais e não permitimos que crianças se registem nos nossos Sítios ou Apps quando tenham idade inferior ao limite de idade legal do país em que residam.

FERRAMENTAS para Gerir os Dados Pessoais que Recolhemos

Ao usar as nossas Apps e Sítios, também efetuamos notificações no momento (in-time) ou obtemos o consentimento para certas práticas. Por exemplo, obteremos o consentimento para utilizar a sua localização ou enviar notificações push. Podemos obter este consentimento através de Apps ou Sítios ou usando as permissões standard disponíveis no seu dispositivo.

Em muitos casos, o seu navegador web ou a plataforma do dispositivo móvel fornecerá ferramentas adicionais para permitir que possa controlar quando o seu dispositivo recolhe ou partilha categorias específicas de dados pessoais. Por exemplo, o seu dispositivo móvel ou navegador web poderão fornecer ferramentas que lhe permitam gerir a utilização de cookies e a partilha de localização. Encorajamo-lo a familiarizar-se e a usar as ferramentas disponíveis nos seus dispositivos.

COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais do interessado serão tratados com as seguintes finalidades, segundo a situação:

- Gerir e desenvolver o registo na WEB/APP. O registo implicará a elaboração de perfis da navegação do utilizador na WEB/APP. Tal elaboração consiste no uso dos dados pessoais do cliente e da informações da sua navegação, tal como dos produtos vistos ou adicionados à cesta de compras, das secções da WEB/APP visitadas, da localização para avaliar as suas preferências e/ou interesses pessoais com o objetivo de lhe oferecermos os conteúdos da WEB/APP, das ofertas, dos serviços e dos produtos adequados ao seu perfil.

- Gerir e desenvolver a compra online. Usamos a informação pessoal do cliente, para processar e entregar-lhe o seu pedido, bem como para o informar, por correio eletrónico e/ou SMS, sobre o estado do seu pedido.

- Gerir e enviar informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil, interesses e necessidades do interessado como cliente, através de correio eletrónico, SMS ou correio postal. O envio destas informações implicará a elaboração de perfis dos utilizadores, o que implica utilizar os dados pessoais, o historial das suas compras, se for necessário, bem como informação de navegação na WEB/APP, para avaliar certos aspetos relacionados com as suas preferências pessoais com o objetivo de lhe serem oferecidas as comunicações comerciais adequadas ao seu perfil.

- Serão adaptados ao cliente, nas comunicações, o conteúdo, os produtos ou serviços em função dos seus interesses. Para gerir as comunicações, consulte a secção ‘Subscrições’ em A minha conta.

- Responder às consultas e reclamações.

- Gerir o serviço de alertas para quando um determinado artigo estiver disponível na WEB/APP.

- Gestão e emissão de documentos comprovantes de vendas: talão digital, fatura de vendas

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS OS DADOS?

A Fashion Mode Paris guardará os dados pessoais apenas durante o período de tempo que for razoavelmente necessário, tendo em conta as necessidades de dar resposta às questões que se apresentarem ou resolver problemas, realizar melhorias, ativar os seus serviços e cumprir os requisitos que exigir a legislação aplicável. Isto significa que pode conservar os dados pessoais durante um período de tempo razoável, inclusive depois de o interessado ter deixado de usar os serviços da Fashion Mode Paris ou de ter deixado de usar a WEB/APP. Findo este período, os dados pessoais serão bloqueados em todos os sistemas da Fashion Mode Paris.

O QUE NOS LEGITIMA PARA TRATAR OS DATOS?

A Fashion Mode Paris tem as seguintes bases legítimas, para poder tratar os dados pessoais:

Execução do contrato
A base legal do tratamento dos dados pessoais do interessado que se recolherem é a execução do contrato de compra e venda. Neste sentido, o interessado está obrigado a facultar os dados que forem necessários para a sua execução. No caso de não nos facultar esses dados, não será possível a realização da compra e venda.

Obrigações legais
A gestão e emissão da fatura de vendas baseia-se na obrigação legal da Fashion Mode Paris na sua relação com os clientes.

Consentimento
Em relação com as seguintes finalidades, a base legal do tratamento dos dados pessoais do interessado será o consentimento do mesmo, no caso de ter sido prestado:

- Gestão do registo na WEB/APP.

- Gestão do envio de informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil do interessado.

- Resposta consultas e reclamações por parte do interessado.

- Gestão do serviço de alertas de disponibilidade de artigos na WEB/APP.

- Gestão e emissão dos seguintes documentos comprovantes de vendas: talão digital

A retirada do consentimento destes tratamentos por parte do interessado não condicionará a execução do contrato de compra e venda celebrado entre o mesmo e a Fashion Mode Paris.

Interesse legítimo
Em relação com as seguintes finalidades, a base legal do tratamento dos dados pessoais do interessado será o interesse legítimo da Fashion Mode Paris:

- A elaboração de perfis através da navegação na WEB/APP por parte de um utilizador registado na mesma, bem como de todos aqueles utilizadores que nos tiverem facultado os seus dados para qualquer outra finalidade.

- A elaboração de perfis para o envio de informações sobre promoções exclusivas, últimas novidades e informações personalizadas adaptadas ao perfil do interessado.

- O envio de inquéritos de satisfação sobre os produtos adquiridos ou serviços usados pelos clientes da Fashion Mode Paris para solicitar a sua opinião e poder melhorá-los.

O nosso interesse legítimo consiste em poder garantir que a nossa WEB/APP permanece segura, bem como para ajudar a Fashion Mode Paris a compreender as necessidades, expectativas e o nível de satisfação dos utilizadores e, portanto, melhorar os serviços, produtos e marcas. Todas estas ações se realizam com o fim de melhorar o nível de satisfação do cliente e garantir uma experiência única de navegação e compra.

A QUE DESTINATÁRIOS PODEMOS CEDER OS DADOS?

Os dados pessoais do interessado poderão ser cedidos/comunicados aos seguintes destinatários:

- Empresas do Grupo Fashion Mode Paris.

- Administrações e Organismos Públicos quando assim o exigir a normativa fiscal, laboral, da Segurança Social ou qualquer outra aplicável.

- Empresas encarregadas do tratamento de dados, como fornecedores que prestam serviços à Fashion Mode Paris (empresas mensageiras, empresas de envio de comunicações, agências, empresas de elaboração de perfis, etc.).

A Fashion Mode Paris não vende, em caso algum, dados de clientes a terceiros.

COMO PROTEGE A Fashion Mode Paris OS DADOS PESSOAIS?

A WEB/APP utiliza técnicas de segurança da informação tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo isto com o objetivo de evitar o acesso não autorizado aos dados e garantir a confidencialidade dos mesmos. Para alcançar estes fins, o utilizador aceita que a Fashion Mode Paris obtenha dados para a correspondente autenticação dos controlos de acesso.

Adicionalmente, qualquer transação realizada através da WEB/APP será efetuada através de sistemas de pagamento seguros. Os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e de forma encriptada (SSL) à entidade correspondente.
A Fashion Mode Paris declara que adotou todas as medidas técnicas e de organização necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados de carácter pessoal que tratar, bem como para evitar a sua perda, alteração e/ou acesso por parte de terceiros não autorizados.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS DADOS PESSOAIS?

Correspondem-lhe os seguintes direitos, que podem ser exercidos através do endereço de correio eletrónico info@fashion-mode-paris.com :

Direito de acesso

Tem direito a que lhe seja confirmado se na Fashion Mode Paris estamos a tratar dados pessoais que lhe sejam relativos ou não, bem como a aceder aos seus dados pessoais que a Fashion Mode Paris possuir.

Direito de retificação

Tem direito a solicitar que a Fashion Mode Paris retifique os seus dados pessoais, quando estes forem inexatos, ou que os complete, quando estiverem incompletos. Se estiver registado na nossa WEB/APP, poder-lhe-á ser mais simples se os corrigir diretamente através da modificação do seu perfil.

Direito de cancelamento/direito a ser esquecido

Pode solicitar-nos que os seus dados pessoais sejam cancelados quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.

Direito de limitação

Tem direito a solicitar a limitação do tratamento dos dados, em cujo caso os conservaremos apenas para o exercício ou defesa de reclamações.

Direito de portabilidade

Tem direito a receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e de leitura mecânica, e a transmiti-los a outro responsável, quando o tratamento se basear no consentimento ou num contrato e se efetuar por meios automatizados.

Direito de oposição

Pode opor-se a que os dados pessoais sejam objeto de um tratamento baseado no interesse público ou legítimo levado a cabo pela Fashion Mode Paris, incluída a elaboração de perfis. Em tal caso, a Fashion Mode Paris deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos forçosos ou pelo exercício ou defesa de eventuais reclamações.

Decisões individuais automatizadas

Tem direito a não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluída a elaboração de perfis, que produza efeitos jurídicos sobre si ou que igualmente lhe afete de forma significativa. No entanto, não será possível exercer tal direito no caso de a decisão: ser necessária para a assinatura ou execução de um contrato entre você e a Fashion Mode Paris; estar autorizada pelo direito aplicável à Fashion Mode Paris, sempre que esta estabeleça medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos, liberdades e interesses legítimos; ou se basear no seu consentimento explícito.

Direito a apresentar uma reclamação

Tem direito a apresentar uma reclamação na Agência Portuguesa de Proteção de Dados.

Para tramitar a solicitude, poderemos pedir-lhe que acredite a sua identidade.