Devoluções e reembolsos – Fashion Moda Paris

 

Devoluções, trocas e cancelamentos

 

1. Retorno de produtos não conformes / defeito

O cliente tem o direito de devolver produtos defeituosos ou produtos não conformes. O cliente tem 15 dias a partir do momento de detectar produto não-conforme para informar Fashion Moda Paris sobre o defeito ou falta de conformidade e para devolver o produto para a Fashion Moda Paris.

Se o cliente devolver um produto porque ele está com defeito ou não conforme e o retorno for aprovado, Fashion Mode Paris irá reembolsar o valor do produto e as despesas de entrega, bem como os custos diretos envolvidos na troca, no prazo de 15 dias do recebimento do produto devolvido.

A descrição acima é não obstante os direitos do cliente como um consumidor ao abrigo da legislação obrigatória a protecção dos consumidores.

 

2. Retorno de produtos por qualquer motivo (Direito de desistência)

Se o cliente não estiver satisfeito por qualquer motivo com os produtos adquiridos, ele / ela terá 15 dias corridos a partir da data de entrega para devolver o produto sem a necessidade de uma explicação de qualquer tipo. O cliente pode devolver o produto adquirido, desde que:

- O produto não tenha sido lavado ou usado de qualquer maneira.

- O produto está completo (dois elementos que formam um par devem ser devolvidos em conjunto).

O produto deve ser devolvido e o Cliente deve assumir as despesas desse retorno. Os produtos devem ser devolvidos com a sua embalagem original e rotulagem, juntamente com os retornos aplicáveis ​​Nota: Após a inspeção satisfatória das mercadorias de retorno, a Fashion Moda Paris irá reembolsar o preço do produto no prazo de 15 dias de receber o cancelamento da ordem e notificação de devolução do produto do cliente. As despesas de entrega nunca são reembolsados ​​(excepto no caso de itens incorretos ou com defeito); o cliente também terá que pagar as despesas de retorno.

 

3. Troca de produto

não é um problema, você pode alterar o tamanho, o custo de envio do retorno é pago pelo cliente, e o custo de re-envio por nossa empresa.

 

4. Retorno de Presentes

Para devolver um produto recebido como um presente, o cliente é convidado a entrar em contato com o comprador e pedir a ele / ela para seguir o procedimento de devolução. O reembolso será feito no método de pagamento original.

 

5. Informações sobre os reembolsos

A restituição será feito da mesma maneira como o pagamento original.

Fashion Moda Paris não vai fazer o reembolso até receber o produto devolvido e verificar o estado do produto no armazém; uma vez que o estado do produto devolvido foi verificado, o cliente será reembolsado do montante em causa no prazo de 15 dias do recebimento do produto devolvido para a Fashion Moda Paris.

 

6. Morada para devolucao dos produtos:

Fashion Moda Paris

r 25 abril 21

5210-178 Miranda do Douro

Portugal